Leidinggeven is een kunst en die kunst is niet voor iedereen weggelegd. Dat blijkt wel uit het recente onderzoek van De Baak, Winkelman en Van Hessen en....

De Logische Niveaus zijn te beschouwen als de ruggengraat van organisaties en teams. Een ruggengraat uit balans leidt tot beknelde zenuwen, waardoor de....

Hoe kun je zo goed mogelijk beslissen? Daar gaat het om. Perfect hoeft en kan niet, maar wel het nemen van een zo goed mogelijke beslissing. We willen vanuit....

Iedereen heeft het tegenwoordig over innovatie. Maar in veel gevallen bedoelen we R&D.  Het lastige met deze onderwerpen is dat ze op verschillende niveaus....

Steeds meer bedrijven – ook in Nederland – lijken de uit Amerika overgewaaide trend van Customer Success over te nemen. De vraag naar customer....

Nelson Mandela is één van de grootste leiders uit onze tijd en een bron van inspiratie voor velen in Zuid-Afrika en in de wereld. Wat kunnen wij van hem leren....

Omzetbehoud en groei realiseer je door de verwachtingen van klanten waar te maken en bij voorkeur te overtreffen. Dat doe je natuurlijk door het leveren van....

Dat leerde ik tijdens mijn studie al om aan te geven hoe snel nieuw(s) oud wordt. Ik moest eraan denken toen ik onderweg naar mijn opdrachtgever, een MBO....

Innovatie binnen bedrijven kan op verschillende manieren. Vaak begint het bij het definiëren van een nieuwe markt of de huidige markt opnieuw te definiëren. In....